Fechar o briefing aberto na 1ª comercial (17/06). Não é call de venda — a extensão já foi proposta; aqui você extrai número e decisão.
Para
Manoel — Head de Performance
De
Israel
Cliente
Ronney Menezes
Checklist de saída
O que precisa estar respondido ao fim da call. Marque na tela conforme fecha cada ponto.
Como conduzir
Postura do Head
Você governa o funil
não executa — não se ofereça pra produzir conteúdo ou rodar tráfego na hora.
Ouça mais do que fala
a maior parte do briefing está com o Ronney e nos relatórios da Giovana.
Toda meta vira número
se vier "quero cliente bom", traduza na hora: "bom é quanto? Quantos por mês? A que custo?"
Separe os papéis
visão e dinheiro pro Ronney; operação, dados e perfil pra Giovana.
Feche com data
última coisa antes de desligar: próxima call + quem entrega o quê.
1AberturaAlinhe a expectativa em 30s
"A ideia de hoje é fechar os pontos abertos e sair com meta clara. Vou perguntar pra ter número, não achismo."
Ronney
"Desde a última conversa mudou alguma coisa do lado de vocês? Surgiu caso novo, alguma urgência?"
unlocks: detecta mudança de contexto antes de prender o briefing em premissas velhas
2Diagnóstico do que já roda
Giovana
"Me passa o número fechado desses 4 meses: quanto investiu, quantos leads, custo por lead e quantos viraram contrato?"
unlocks: baseline de performance
Giovana
"Consegue me mandar os relatórios? Investimento, leads, CPL, criativos que rodaram e os ~7 contratos."
unlocks: acesso aos dados — defina quem manda e até quando
Giovana
"Desses ~141 leads, quantos eram caso pequeno tipo golpe de Pix e quantos chegavam com causa maior?"
unlocks: dimensiona o quão desqualificada está a entrada
Ronney
"Dos 7 contratos, qual o ticket de cada um? Algum chegou perto do que você quer?"
unlocks: prova se o tráfego atual já tocou high-ticket
Ronney
"Como o lead chega hoje no seu comercial e quem atende primeiro — SDR ou advogado?"
unlocks: confirma o fluxo do time comercial
3Produtos e tickets
Ronney
"Lista os serviços high-ticket que quer trabalhar — CDC R$100k+, fraude de inventário, fraude bancária, lotérica, capital de giro, consignado. É isso ou tem mais? Tem prioridade?"
unlocks: lista fechada de produtos
Ronney
"Pra cada um, qual o ticket médio que você fecha? Pode ser faixa."
unlocks: faixa de qualificação do formulário
Ronney
"Qual fecha mais fácil, tem mais demanda ou paga melhor? Quero saber por onde começar."
unlocks: prioriza qual funil entra primeiro
Ronney
"Qual caso pequeno você NÃO quer mais receber? É o que o formulário tem que barrar."
unlocks: critério de desqualificação
4Metas e expectativaNão saia com adjetivo
Ronney
"Quantos contratos high-ticket por mês te deixam satisfeito? Não o sonho — o número que já paga a conta."
unlocks: meta de contratos/mês
Ronney
"Isso dá quanto de faturamento por mês?"
unlocks: faturamento-alvo
Ronney
"Quantos leads qualificados/mês você e o comercial atendem bem sem perder qualidade?"
unlocks: meta de leads + capacidade do time
Ronney
"Quanto você toparia pagar por um lead realmente qualificado, com o caso certo?"
unlocks: teto de CPL qualificado
Ronney
"Em quanto tempo espera ver virada — 30, 60, 90 dias?"
unlocks: calibra projeção e expectativa
5Posicionamento e conteúdo
Giovana
"Como o perfil se posiciona hoje? Qual a linha de conteúdo principal e pra quem ela fala?"
unlocks: posicionamento atual
Ronney
"Os ~500k views/mês trazem que tipo de gente? Cliente que precisa de advogado ou curioso/seguidor?"
unlocks: composição da audiência
Ronney
"Seu público é mais cliente final ou advogado que te acompanha pra aprender? Dá pra estimar a divisão?"
unlocks: decide unificar/separar perfil após 90 dias
Giovana
"Me manda o Linktree que está no perfil hoje. Quero ver como está montado."
unlocks: base pro Linktree tagueado
Ronney
"Tem tema que atrai justamente o cliente grande? E algum que só atrai caso pequeno?"
unlocks: direção de narrativa
6Tracking, CRM e time comercial
Giovana
"Qual CRM o time usa e dá pra jogar o lead direto nele com origem marcada?"
unlocks: Linktree tagueado caindo limpo no CRM
Ronney
"Como o SDR registra o lead hoje? Dá pra saber de qual anúncio cada um veio?"
unlocks: confirma se há atribuição
Ronney
"Seu time é SDR + advogado, separado do escritório. Quantas pessoas e qual a capacidade por dia?"
unlocks: dimensiona a meta de leads
Ronney
"Quando o lead qualificado chega, qual o caminho até a primeira reunião? Tem gargalo no meio?"
unlocks: detecta perda de lead bom por processo
7Restrições e complianceRegistre por escrito
Ronney
"Compliance OAB: o que NÃO pode em anúncio e conteúdo? Promessa de resultado está fora, certo? Tem CTA ou palavra proibida?"
unlocks: restrição OAB documentada
Ronney
"Confirma: por enquanto um perfil só (high-ticket + futuro educacional) e decide separar só depois de 90 dias com dados. É isso?"
unlocks: trava a decisão de perfil único
8Comercial e extensãoNão vende de novo, só fecha status
Ronney
"Sobre a extensão — R$6.000 à vista ou R$1.500/mês por 6 meses. Como está a decisão? Tem dúvida que eu resolvo agora?"
unlocks: status do aceite
Ronney
"Independente do aceite, o tráfego já está no contrato. Quer que a gente comece a montar o funil qualificado e o tracking enquanto você decide?"
unlocks: o que inicia antes do aceite
9Fechamento
Todos
"Recapitulando o que cada um leva: [confirmar quem entrega o quê]."
unlocks: alinhamento de entregáveis
Todos
"Próxima call: dia X. Até lá preciso de [lista de produtos + tickets / relatórios / acesso CRM]. Fechado?"
unlocks: data e dono da próxima call
Após a call
Campos a preencher quando desligar — digite na tela ou escreva à mão na versão impressa.